to read complaints and reviews, or file yours.Kuşbaşılı Kaşarlı Köfte Yanlış Teslim Edildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Köfteci Yusuf Etiler Evliya Çelebi şubesinden telefonu arayarak sipariş verdim. Kuşbaşılı kaşarlı olarak istediğim ürün, sadece kuşbaşılı olarak gönderildi. Yani ürün eksik ve yanlış hazırlanmış şekilde teslim edildi.
Bu sipariş için 3 adet ürün olmak üzere toplam 660 TL ve 1 TL de poşet ücreti ödedim. Ürünü Antalya'dan alıp Korkuteli'ne getirmiştim. Eksik ve yanlış geldiğini fark edince restoranı aradığımda, ürünü geri getirmemi söylediler. Aradaki mesafe ve yol masrafı düşünüldüğünde bu çözümün mantıklı ve tüketici lehine olmadığını, mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu hata ve mağduriyet nedeniyle, yanlış hazırlanan ürün için ücret iademin yapılmasını veya uygun bir telafi sunulmasını ve şubenin bu konuda daha dikkatli olması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Antalya Etiler Evliya Çelebi şubenizden telefonla sipariş vererek restorandan teslim aldığım kaşarlı pastırmalı kavurmalı olması gereken ürünüm, sadece kavurmalı olarak eksik malzemeli şekilde teslim edildi. Siparişi aldıktan sonra Antalya’dan Korkuteli’ne döndüm ve paketi açtığımda eksik olduğunu fark ettim.
Durumu restoranı arayarak ilettiğimde, siparişi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü teslim alıp Antalya’dan Korkuteli’ne geldikten sonra tekrar geri götürmem beklenemez. Hem zaman hem yol masrafı yapmış olmama rağmen, yaşadığım mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı.
Eksik ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş bedelimin iadesini ya da uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.
