to read complaints and reviews, or file yours.Kuşbaşı Et Yarım Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
09.02.2026 tarihinde saat 15.49’da Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Emin Ali Paşa şubesinden 1000 gram kuşbaşı et siparişi verdim ve 1000 gramın ücretini ödedim. Ancak adrese teslim edilen pakette sadece 500 gram ürün vardı.
Bu eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekledikten sonra bağlandım ve siparişimin düzeltilmesini talep ettim. Bana, “Siz Trendyol üzerinden sipariş vermişsiniz, bizi ilgilendirmez,” denilerek yardımcı olunmadı. Ürünü hazırlayan ve pakete eksik koyan taraf Köfteci Yusuf Emin Ali Paşa şubesi olmasına rağmen şubenin numarasını bile vermediler.
Sonuç olarak evden çıkmak zorunda kaldım, taksi parası ödeyerek Emin Ali Paşa Caddesi üzerindeki Bostancı, Kadıköy, İstanbul’daki şubeye kendim gidip sorunu çözmeye çalıştım. Bu süreçte hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım, ayrıca müşteriye karşı sergilenen ilgisizlik ve üsluptan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Müşteri hizmetlerinin bu durumu ciddiyetle ele almasını ve özellikle Köfteci Yusuf yetkililerinden şahsen aranarak bu konuda bilgilendirilmemi ve gönlümün alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş adı Y**** K*** Ş**** olarak geçmekte olup, 0554********52 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
