Kuryesiz Sipariş Aldı, 1 Saat Bekledikten Sonra İptal Ettim

8 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf Güneşli şubesinden kendi uygulamaları üzerinden sipariş verdim. Siparişten tam 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı, bunun üzerine kendilerini aradım. Telefonda bana kuryenin ne zaman geleceğinin belli olmadığı, bu yüzden siparişin ne zaman teslim edileceğinin de bilinmediği söylendi.

Çocuğum aç bir şekilde 1 saat boyunca siparişi bekledi. Kurye yoksa neden uygulama üzerinden sipariş almaya devam ettiklerini anlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu, bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Köfteci Yusuf’un özellikle Güneşli şubesinde, kurye olmadığı durumlarda sipariş almamaları veya müşteriyi en baştan açıkça bilgilendirmeleri gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyet için hem yazılı bir açıklama yapılmasını hem de konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle irtibata geçmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.