Kurye Tarafından Saygısız Üslup Ve Şube İletişim Sorunu

04.07.2026 tarihinde saat 12:45 civarında Köfteci Yusuf’un Pendik Dumlupınar Mahallesi civarına gönderim yapan şubesinden 1501 TL tutarında bir sipariş verdim. Evim iki katlı olduğu için üst katta bulunduğum sırada kapı tıklatma sesini duymadım. Kurye gelince pakette kayıtlı iletişim numarasından, yani eşimi arayarak geldiğini söylemiş, eşim de bana haber verdi. Bir iki dakika içinde hemen kapıya indim ve tam geç kaldığım için özür dileyecekken kuryenin yüksek ses tonu ve trip atan tavırlarıyla karşılaştım.

Nakit ödeme yaptığım sırada, yanlışlıkla yere düşen 1 TL’yi almak için eğildiğimde, kurye “Gerek yok, o 1 TL de bana geliyor zaten.” şeklinde kaba bir ifade kullandı. Hem ses tonu hem de bu cümlesi beni oldukça rahatsız etti ve saygısız buldum. Hizmet aldığım bir markanın kuryesinden böyle bir üslup beklemezdim.

Sipariş numaram #37196003’tür. Olaydan sonra uygulama üzerinden kurye bilgisine veya iletişim numarasına ulaşamadım. İlgili şubeyi telefonla aramayı denedim ancak hatta bağlanamadım ve daha sonra da kimseye ulaşamadım, bu nedenle durumu doğrudan şubeye iletemedim.

Kuryenin bu saygısız davranışı nedeniyle hem firmadan tarafıma bir özür bekliyorum hem de ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.