to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Tutumu
3 Nisan Cuma günü saat 19:48’de Köfteci Yusuf Sapphire AVM Levent şubesinden uygulama üzerinden kuzu şiş ve beyti siparişi verdim. Ardından telefonla arandım ve kasap reyonunda hiçbir ürün kalmadığı, siparişimin karşılanamayacağı söylendi. Telefonda görüştüğüm H**** Hanım’ın üslubu son derece laubali ve tersleyici bir tavırdaydı; yaşadığım mağduriyete rağmen yardımcı olmak yerine beni azarlıyormuş gibi konuştu.
Toplam 1101 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım; ancak sipariş karşılanmadığı halde iade yapılmadı. Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Siparişimin iptal edilerek 1101 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve özellikle telefonda görüştüğüm H**** Hanım hakkında müşteriyle iletişim konusundaki şikayetimin dikkate alınarak gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
