to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat tarihinde saat 16.15’te Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Kozyatağı şubesinden yaklaşık 1500 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede teslim edildi.
Gecikme yaşanınca çağrı merkeziyle görüştüm ancak net bir cevap alamadım, şubeye ulaşamadıklarını ve Kozyatağı şubesinin telefon numarasının olmadığını söylediler. Bu nedenle şube ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve süreci takip edemedim. Hem servis süresinin bu kadar yavaş olması hem de şubeye ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Sipariş numaram 4913464’tür. Servis sürecinin iyileştirilmesini, yaşanan bu iletişim kopukluğu ve gecikme sorununun araştırılmasını ve müşterilerle daha net, ulaşılabilir bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
27/11/2025 tarihinde saat 13:15’te, 19 Mayıs i̇nönü Caddesi’indeki konumumuzdan 444 6 162 numaralı çağrı merkezini arayarak Kozyatağı Köfteci Yusuf şubesinden 2,5 kg köfte ve 7 adet çorba siparişi verdik. Konum olarak şubeye oldukça yakın olmamıza rağmen, siparişimiz ancak 15:30’da teslim edildi. Ç...
Bugün saat 16.07’de Köfteci Yusuf’un online uygulaması üzerinden Bayrampaşa Paşa Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4892986. Aradan 1,5 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu şube ile neredeyse her siparişimde benzer gecikme problemi yaşıyorum v...
Bugün saat 12.20’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Sancaktepe şubesinden 4877185 numaralı siparişi verdim. Aradan bir buçuk saati aşkın zaman geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödeme olarak da 534 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini...
15 Ocak saat 12:58’de Köfteci Yusuf Kadirhas şubesinden verdiğim siparişim, üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edildi olarak işaretlendi ve banka kartımla online olarak ödediğim 976 TL’nin iadesi yapılmadı. Aradan 8 gün geç...
Bugün Bereç Passhador AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden çiğ ürün siparişi verdim. Paket servisim için online kredi kartı ile toplam 601 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4863280. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, çiğ ürün olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte...
Yorumlar