Köfteci Yusuf’tan Oluşmayan Sipariş İçin 2.401 TL Hatalı Ödeme Ve Geciken İade

30 Eylül’de Köfteci Yusuf online sitesi üzerinden hazır yemek siparişi vermek isterken, sistemde sipariş oluşmamasına rağmen İş Bankası kredi kartımdan 2.401 TL tutarında harcama çekildi. Herhangi bir sipariş numarası oluşmadığı için de işlemi kendi tarafımdan takip edemiyorum.

Köfteci Yusuf müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumun inceleneceği ve iade yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ve özellikle aciliyet belirttiğim halde kartıma herhangi bir iade yansımadı, tarafıma da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Sebebini bilmediğim bu hatalı işlem ve geciken iade nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30 Eylül’de İş Bankası kredi kartımdan çekilen 2.401 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.