Köfteci Yusuf'tan Gecikmeli ve Yanlış Ürün Teslimatı Deneyimi

7 Aralık 2025 Pazar günü öğle saatlerinde Köfteci Yusuf Deposite AVM şubesinden online olarak sipariş verdik. Saat 15.44’te oluşturduğumuz siparişimiz 18.20 gibi, yani yaklaşık 2,5 saatlik ciddi bir gecikmeyle teslim edildi.

Siparişimizde özellikle kuzu kebap istememize rağmen, gelen ürün kebabın köftesi şeklindeydi. Ayrıca çubuklar da ayrı şekilde, sadece streç filme sarılı olarak yanına koyulmuştu. Bu durum, sucuk siparişi vermiş olsak herhalde kıyma ve baharatları gönderip “sucuğunuzu da siz yapın” mı diyeceklerdi dedirtecek kadar şaşırtıcı ve rahatsız ediciydi. Ne siparişin süresi ne de gelen ürünün şekli beklentimizi karşılamadı.

Bu işlemle ilgili elimde 5km2025000000363 belge numarası bulunmaktadır. Yaşadığım bu gecikmenin ve yanlış ürün gönderiminin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.