Köfteci Yusuf’tan Çocuğumun Gıda Zehirlenmesi Ve Yetersiz İlgilenme Şikayeti

2 Temmuz tarihinde ailemle birlikte Afyon Taşoluk’taki Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedik. Ben ve eşim köfte, çocuğumuz ise tavuk kanat yedi. Yemekten yaklaşık yarım saat sonra çocuğumuz bir anda kusmaya başladı ve yolda Sakarya’ya varana kadar sürekli kustu.

Sakarya’ya geldiğimizde durumu anlatmak ve bir yetkiliyle görüşmek için Sakarya’daki Köfteci Yusuf şubesine girdik. Çocuğumuzun halini oradaki çalışanlar da gördü, ben özellikle yetkili çağırdım ancak bir türlü gelmedi. Çocuk artık bayılacak gibi olduğu için daha fazla bekleyemedik ve mecburen tekrar yola çıktık.

İstanbul’a vardığımızda çocuğumuz yine kustu. Hastaneye götürelim dedik fakat son kusmadan sonra uyuyakaldı, sabah da iyi uyandığı için gece acile gitmeye gerek kalmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp yaşadığımız durumu detaylı şekilde anlattım, “Size dönüş yapacağız” denildi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran.

Belki arasalardı çok somut bir şey de yapamayacaklardı, bunun farkındayım; fakat en azından bir özür, geçmiş olsun dileği ya da çocuğumuzun son durumunu merak eden bir telefon beklerdim. Hem yaşadığımız sağlık endişesi hem de Sakarya şubesinde yetkiliye bir türlü ulaşılamaması ve sonrasında müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, konunun araştırılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ödemeyi Afyon Taşoluk şubesinde kartla yapmıştık, istenirse kayıtlarından ulaşılabilir.