Köfteci Yusuf’ta Yanıltıcı Ticket Kampanyası Ve Çiğ Ürünlerde Ödeme Reddi

Köfteci Yusuf’un çiğ ürünlerinde yaptığı kampanyada, Ticket geçen şubelerde ödemelerin Ticket kartla yapılabileceğine dair açıklamaya güvenerek 06.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Bursa 29 Ekim Mahallesi, İzmir Yolu üzerindeki şubeye gittim. Yediğim ürünlerin ücretini Ticket kartımla sorunsuz ödedim, ancak aldığım çiğ ürünler için kasada “Ticket kartla çiğ ürünlerde satış yoktur” denilerek ödeme yapılmasına izin verilmedi.

Bunun üzerine mağaza müdürüne, Köfteci Yusuf’un Trendyol Yemek sayfasında yer alan ve çiğ ürünler için de Ticket kartla ödeme yapılabileceğini belirten açıklamayı göstermeme rağmen derdimizi anlatamadık ve ürünleri bırakıp şubeden çıkmak zorunda kaldık. Bu durum, ya merkez ile şubeler arasında ciddi bir iletişimsizlik olduğunu ya da müşteriyi şubeye çekmek için yanıltıcı bir uygulama yapıldığını düşündürüyor.

Kampanya ve ödeme koşullarının tüm şubelerde net ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını, özellikle ilgili şubedeki personel ve yöneticilerin bu konuda bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili kampanya ve ödeme bilgisine dair açıklamanın ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur, gerekirse paylaşabilirim.