Köfteci Yusuf'ta Güvenlik Zafiyeti Ve Haksız Ücretlendirme

Mağduriyet Yaşadığım Durum hakkında Şikayetim

Köfteci Yusuf Bursa Demirtaş Şubesi işletmenizde 31.12.2024 tarihinde çocuğumla birlikte alışveriş yaparken bir bal şişesinin düşmesi durumu yaşandı. Bu olay tamamen çocuğun dikkatsizliği ile değil, bal şişelerinin dengesiz, korunaksız bir şekilde dizilmiş olmasından kaynaklandı.

Olayın ardından, hiçbir şekilde çözüm veya anlayış gösterilmeden, düşen şişenin bedeli tarafımdan talep edildi ve ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ancak ürünlerin dizilişi, müşterilerin ve özellikle çocukların güvenliği açısından uygun bir şekilde yapılmadığından, bu olayın sorumluluğu tamamen işletmenize aittir.

Sizden, bu konuda bir açıklama bekliyorum. Aynı zamanda, müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması adına gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yapılan ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.