to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir İkitelli OSB Depozito AVM içindeki Köfteci Yusuf mağazasından alışveriş yaptım. Yaklaşık 250 gramlık olacak şekilde kesilip hazırlanmış ve satışa sunulmuş kavurmadan 4 adet aldım, bunun yanında başka ürünler de sepetime ekledim. Kilo ve gram hesabı yapan barkod sisteminde, yaklaşık 273 gram olması gereken bir ürünün kasada 728 gram olarak okunduğunu daha sonra fişe baktığımda fark ettim.
Bu hata nedeniyle 0,273*900=245,7 TL almaları gerekirken, 0,728*900=655,2 TL tahsil edilmiş. Yani tek bir ürün üzerinden ciddi bir fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Barkod ve tartı sistemi kullanan bir işletmede bu kadar bariz bir farkın oluşması kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen. Hem kasadaki bu tutarsızlık hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Fişteki tutar incelenerek tarafıma haksız tahsil edilen fazla ücretin iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin ve kasada yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf Gramaj'dan çalıyor. Bir buçuk kilo kavurma siparişi verdim. 7 adet 200 Gr ve küsürlük paketlerden yollamışlar. 7 adet olduğundan mantıken eksik olduğu aşikar. Ben yinede Gramaj'ları topladım. 50gr eksik. Müşteri hizmetlerini aradım. Neden fazla tartmak yerine eksik tartıp gönderiyorsun...
Köfteci Yusuf’tan online olarak iki adet 250 gram kavurma siparişi verdim. Toplamda 500 gram ürün almam gerekirken, paketlerin üzerindeki etiketleri incelediğimde birinin 281 gram, diğerinin ise 172 gram olduğunu gördüm. Yani 500 gram yerine 454 gram ürün gönderilmiş. Daha önce de birçok kez online ...
Köfteci Yusuf'tan son alışverişimde 1.500 TL üzerinde bir tutarla farklı çeşitlerde ürünler aldım. Fakat 1 adet 1 kilogramlık ve 1 adet yarım kg'lik köftelerini alır almaz derin dondurucuya koymama rağmen ilk çıkardığımda ağır bir koku ile karşılaştım. Ürünler maalesef bozuktu. Köftelerin rengi de i...
28.12.2025 tarihinde saat 19:56 sularında Köfteci Y**** U*** M**** şubesinden fişte 300 gram olarak geçen köfteden aldım ve 360 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Eve geldiğimde ürünü tarttığımda köftenin 300 gram değil 250 gram olduğunu gördüm. Fişte 300 gram yazmasına rağmen paketten 250 gram çıkmas...
14.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Deposite Başakşehir şubesinden online sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk aramamda siparişin yolda olduğu söylendi, yarım saat sonra tekrar aradığımd...
Yorumlar