Köfteci Yusuf'da Siparişim Teslim Edilmedi, Uzun Beklemeye Maruz Kaldım

Bugün Bereç Passhador AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden çiğ ürün siparişi verdim. Paket servisim için online kredi kartı ile toplam 601 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4863280. Aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, çiğ ürün olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte şubeyi toplam 5 kez aradım ve her defasında yaklaşık 10 dakika hatta bekleyip sadece müzik dinledim. Son iki aramamda saat 5’te restoranın 10 dakika içinde ürünü çıkaracağını söylediler. Az önce tekrar aradığımda ise bu kez siparişimin yolda olduğu belirtildi, ancak hala siparişim teslim edilmedi.

Hem uzun bekleme süresi hem de telefonlarda oyalanmama rağmen net bir çözüm sağlanmamasından dolayı mağdur oldum. Ödemesini peşin yaptığım siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.