Köfteci Yusuf Şubesinde Token Flex İle Ödeme Yapılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Aralık saat 14:02’de ailemle birlikte Bursa Osmangazi’deki As Outlet AVM içinde bulunan Köfteci Yusuf şubesine yemek yemeye gittik. Ödeme sırasında Token Flex ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Token uygulamasında Köfteci Yusuf’ta Token Flex geçtiği açıkça yazmasına rağmen, bu şubede ödememin Token Flex ile alınamayacağı söylendi ve karttan ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

Sadece “gel al” siparişlerinde Token’ın geçtiği, restoran içinde oturup yemek yiyen müşteriler için geçerli olmadığı bilgisi verildi. Hem uygulamada yer alan bilgiyle şubede uygulanan sistemin çelişmesi hem de ödeme konusunda mağdur edilmem beni oldukça rahatsız etti.

Token Flex geçmiyorsa uygulamada bu şekilde gösterilmemesini, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.