Köfteci Yusuf Şubesinde Sucuklu Kaşarlı Tostta Malzeme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

01.04.2026 tarihinde Bursa/Osmangazi skytower Köfteci Yusuf şubesinde vermiş olduğum “Sucuklu Kaşarlı Kavurmalı Tost” siparişi, markanın kurumsal yapısına yakışmayacak derecede olumsuz bir deneyimle sonuçlandı. “Karışık” olarak satılan bu ürünün içinde sadece tek bir adet ince dilim sucuk bulunuyor, vaat edilen kaşar peynirinden ise neredeyse eser yoktu. Ürünün içeriğiyle sunulanın bu kadar farklı olması hem hizmet hatası hem de etik açıdan rahatsız edici bir durumdur.

Bu şubedeki ciddiyetsiz yaklaşım ve standartların çok altında kalan porsiyonlama sebebiyle, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadım ve zaman kaybı da yaşadım. Elimde fiş ve ürünün fotoğrafı mevcut olup, yaşadığım durum somut olarak belgelenebilir niteliktedir.

Markanızın değerine ve müşteri memnuniyeti iddiasına yakışan şekilde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili somut ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum. Özellikle ilgili ürün bedelinin iadesi, kurumsal bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Şubenizdeki bu “malzemeden kısmaya” yönelik izlenim oluşturan uygulamanın da acilen denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede açıklama ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.