Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

12.10.2026 tarihinde saat 16.06’da evime yürüyerek yaklaşık 20 dakika mesafede bulunan Akyurt Köfteci Yusuf şubesinden web siteniz üzerinden sipariş verdim. Şubenin yoğun olabileceğini düşünerek bir süre bekledim ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi.

Siparişten yaklaşık 1,5 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana paketin kuryede olduğu söylendi. Bunun üzerine beklemeye devam ettim fakat aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmeyince tekrar aradım. Bu kez dalga geçer gibi paketin şubede olduğunu söylediler. Aynı sipariş için kısa aralıklarla tamamen çelişkili iki farklı bilgi verilmesi ve 2,5 saat geçmesine rağmen siparişin hâlâ teslim edilmemiş olması beni son derece rahatsız etti.

Bu süreçte yaşadığım lakayıt, ciddiyetsiz ve müşteriyle dalga geçer gibi yapılan bilgilendirmeler sebebiyle Köfteci Yusuf markasına olan güvenim tamamen bitti. Bu saatten sonra firmadan herhangi bir beklentim kalmadı, siparişimi de iptal edeceğim. Bu şikayetimi, benzer hayal kırıklıklarını başka müşterilerin yaşamaması için paylaşıyorum.