Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyenik Olmayan Servis Ve Kaba Personel

07.09.2026 akşamı saat 19.00 civarında Sakarya Meydan 54 AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadık. Masaya oturduğumuzda ne çatal-bıçak ne su ne de herhangi bir hazırlık vardı, masa dahi silinmemişti. Siparişlerimiz geç alındı, yemeklerimiz ise yanık şekilde servis edildi, tabakların hepsi bu şekildeydi ve yanıklığın fark edilmemesi için etleri ters çevirmişlerdi.

Garson çağırdığımızda bile kimse sorumluluk almadı, garsonlar birbirlerine “sen bak” diyerek bizi adeta oradan oraya pasladılar. 8 kişi olmamıza rağmen sadece 3 salata getirildi. Ekmek istedik, ancak üçüncü isteğimizde geldi. Ekstra sos talep ettik, defalarca söylememize rağmen getirilmedi. İçeceklerimizin yanında pipet gelmedi, ayrıca en son istediğimiz tatlılar çatal olmadan servis edildi, özellikle rica etmemize rağmen garson hanım çatalları resmen fırlatırcasına ve sert bir tavırla sadece bir kişinin önüne bıraktı. Çay istediğimizde de yanında kaşık verilmedi, çaylarımızı karıştırmak için çatalları kullanmak zorunda kaldık.

Tüm bunlar misafirlerimiz yanımızdayken yaşandı ve son olarak durumu şube yetkilisi olduğunu öğrendiğimiz Berat Bey’e iletmek istedik. Bizi uzun süre bekletti, en sonunda biz yanına gitmek zorunda kaldık. Kendisine tüm yaşananları anlattığımızda sadece “haklısınız, ben de anlamadım, şaşırdım” gibi ciddiyetsiz bir karşılık verdi, hiçbir çözüm sunmadı, en ufak bir telafi ya da yardımcı olma çabası göstermedi ve adeta başından savdı.

Şube yetkilisinin bu kadar rahat ve umursamaz tavırda olması, garsonların da aynı şekilde başıboş ve ilgisiz olmasına neden oluyor. Bu şubede aldığımız hizmet hem kalite hem de tavır olarak tam bir hayal kırıklığıydı. Kimseye önermiyorum ve yaşamış olduğumuz bu kötü deneyimin dikkate alınarak gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını, personel ve yetkili davranışlarının gözden geçirilmesini bekliyorum.