Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunları Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı

4 Ekim günü saat 15.00–15.30 civarında Ankara Konya yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine geldik ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle masaya ketçap istediğimizde, dibinde kalmış, sıkılmaktan yamulmuş ve son derece özensiz bir ketçap şişesi getirildi. Diğer masalara götürülen ketçapların da farklı olmadığını gördük. Masadaki tuzluk yağ içindeydi ve genel olarak hijyen hissi vermiyordu.

Yemekle birlikte gelen lavaş ise sanki hazır, plastik gibi, lezzetsiz ve kalitesiz bir yapıdaydı, bu nedenle yediğimize gerçekten pişman olduk. Çalışanların hijyen ve özen konusundaki tavırları da rahatsız ediciydi; salata taşırken parmaklarının salatanın içinde olması, servis sırasında gösterilen dikkatsizlik ve genel dağınıklık, kendimizi güvende hissetmememize yol açtı. Tüm bu sebeplerle ciddi anlamda midem bulandı ve mekandan rahatsız ayrıldık.

Kendini yıllardır hijyen ve kaliteyle tanıtan bir markadan böyle bir tablo beklemediğim için çok üzgünüm. Bu yaşanan olumsuz deneyimin telafisi için hem özür bekliyor, hem de aynı şubede hijyen ve servis kalitesinin iyileştirilmiş olduğu bir ortamda yeniden misafir edilmek istiyorum. Ayrıca söz konusu şubede gerekli denetimlerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.