Köfteci Yusuf Şubesinde Çay Servisi İhmali Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu

11.10.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Köfteci Yusuf Sorgun şubesine geldik, yemeğimizi yedikten sonra balkona çıkıp çay istedik. Aynı anda tam üç farklı çalışandan çay talep ettik, üçü de “hemen getiriyorum” demesine rağmen masamıza bir türlü çay gelmedi. Buna rağmen yan masamıza çay servis edildi, biz ise yaklaşık 20 dakika boyunca her seferinde “getiriyorum” denilerek oyalandık.

Çayın artık gelmeyeceğini anlayınca kasaya gidip hesabı ödedim ve kasadaki görevliye durumu anlattım. Ben yaşadığım mağduriyeti ifade etmek isterken, kendisi olayı sadece yatıştırmaya çalıştı. Sonrasında çalışanlardan biri de gelip, çayı getirmeyen arkadaş için “yeni başladı” diyerek durumu kapatmaya çalıştı. Ancak bu büyüklükte bir firmanın bu kadar ilgisiz ve vasıfsız eleman çalıştırması, çalışanların müşteriye karşı bu kadar lakayıt davranması kabul edilebilir değil.

Biz dışarıda beklerken içerideki çalışanların bize doğru bakıp gülmesi ve kendi aralarında konuşmaları da yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı. Bu olay açıkçası markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve bir daha Köfteci Yusuf’u tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bu yaşadıklarımın ciddiye alınmasını, öncelikle tarafıma özür dilenmesini ve bu hizmete karşı ödediğimiz ücretin, çalışanların ilgisizliği nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin kamera kayıtları da incelemeye alınarak çalışanların denetlenmesini ve şubede hizmet kalitesine dair gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.