Köfteci Yusuf Şubelerinde Yemek Kartı İle Ödeme Alınamaması

Köfteci Yusuf şubelerinde uzun zamandır yemek kartı ile ödeme konusunda sıkıntı yaşıyorum. Bugün de İzmir Aliağa otoban şubesinde kasada ödeme yaparken, yemek kartımla ödeme yapmak istediğimde kasadaki personel yalnızca karekodla ödeme alabileceğini, kendi telefonunda NFC özelliği olmadığı için kartla ödeme alamadığını söyledi. Benzer bir durumu daha önce Bursa otoban şubesinde ve farklı illerdeki birçok Köfteci Yusuf şubesinde de yaşadım.

Özellikle kasada görev yapan personelin önemli bir kısmı iPhone kullandığı için, yemek kartını fiziksel olarak kullanmak mümkün olmuyor ve müşteriler karekodla ödemeye yönlendiriliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de yemek kartını normal şekilde kullanamama sorununa yol açıyor.

Yönetimden beklentim, kasada duran personelin hem karekod hem de kartla ödeme alabilecek donanıma ve imkâna sahip olmasının sağlanmasıdır. Tüm şubelerde, özellikle kasada görevli personelin, yemek kartı ile temassız kart okuma ve karekodla ödeme konusunda eksiksiz şekilde donatılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.