Köfteci Yusuf Sipariş Notlarının Dikkate Alınmaması Ve Yanlış Ürün Gönderimi Mağduriyet Yaratıyor

03.12.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Köfteci Yusuf şubesinden telefonla 700 gram pişmiş köfte ve 300 gram pişmiş baton sucuk siparişi verdim. Sipariş sırasında baton sucuk yoksa kesinlikle kangal sucuk göndermemelerini, onun yerine köfte göndermelerini özellikle belirttim ve bu not siparişe eklendi. Aynı notu son üç siparişimde de özellikle iletmeme rağmen her seferinde yine kangal sucuk gönderiliyor.

Son siparişimde de uyarıda bulunmama rağmen bana sert, yanmış ve yenmeyecek durumda kangal sucuk gönderildi. Gelen sucuk o kadar yanmış ve sertti ki yiyemeyip kedilere vermek zorunda kaldım. Sanki ellerinde ne varsa onu göndermeye çalışıyorlar ve müşterinin notlarını, taleplerini tamamen görmezden geliyorlar.

Bu durum daha önce iki kez yaşandığı için son aradığımda özellikle uyardım, bana “Kusura bakmayın, bu sefer notumuzu aldık.” denildi; ancak yine aynı sorun tekrarlandı. Artık bunun tesadüf değil, umursamazlık ve dikkatsizlik olduğunu, hatta bilerek yapıldığını düşünmeye başladım. Ücretini ödediğim 1100 TL’lik bir siparişte düzgün bir şekilde yemek yiyememek ve her seferinde aynı sorunu yaşamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Sipariş sırasında belirtilen notlara dikkat edilmesini, baton sucuk yoksa asla kangal sucuk gönderilmemesini ve yanık, sert ürünlerin müşteriye kesinlikle sunulmamasını; yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.