to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde saat 17:15’te Sefaköy Köfteci Yusuf şubesinden 700 gram çiğ köfte siparişi verdim (Sipariş No: 4292683). Ödememi kredi kartı ile 343,50 TL olarak yaptım. Ancak siparişim saatlerce teslim edilmedi; yaklaşık 2,5 saat boyunca bekledim ve sonunda köfteyi teslim almadan ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her defasında "kurye 10 dakikaya orada olacak, yoğunluk var" gibi yanıltıcı bilgiler verildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, ancak bu sefer yaşadığım mağduriyet ve müşteri temsilcilerinin ilgisiz, çözüm odaklı olmayan tutumları nedeniyle artık bu markadan hiçbir şekilde alışveriş yapmak istemiyorum. Böylesine büyük bir markanın hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi ve müşteriyi mağdur etmesi kabul edilemez.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum.
14.10.2025 tarihinde saat 18.20'de Köfteci Yusuf İzmir Örnekköy şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 4287876). Siparişim 15 dakika sonra "hazır" olarak göründü, ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de tarafıma bir bil...
12.02.2025 tarihinde 12:37'de Köfteci Yusuf online üzerinden sipariş verdim fakat siparişim 13:50'de teslim edildi. Çorba ve et dürüm istemiştim. Gelen ürünler buz gibiydi, mecbur olduğum ve kurye arkadaşları yormamak adına ürünün ödemesini yaparak kabul ettim. Teslimat öncesi 13:40 civarında müşter...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
Köfteci Yusuf'tan 31 Temmuz 2025 tarihinde Örnekköy şubesinden saat 19.15'te sipariş verdim. Saat 21.10'da arayarak yemeğimin gelmediğini belirttim, bana köftenin hazır olduğu ve kuryenin beklendiği söylendi. Buna rağmen paketim saat 21.45'te eve ulaştı. Tam 2 buçuk saat gecikme yaşandı. Yetkililer ...
11/10/2025 tarihinde saat 18:01’de Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Bursa Yıldırım Akçağlayan şubesinden 4270447 numaralı sipariş ile çiğ köfte siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 245,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen teslimat yapılmadı. ...
Yorumlar