to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Edirne Kipa Köfteci Yusuf şubesinden çiğ pirzola siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, pirzola yerine tamamen yağ parçalarından oluşuyordu. Konuyu Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerine ilettim ve çözüm talebinde bulundum. Ancak, siparişin Yemeksepeti aracılığıyla geldiğini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. En azından ilgili restorana bilgi verilmesini rica ettiğimde ise bu konuda da işlem yapamayacaklarını ilettiler. Telefonda, şubeye bilgi verilene kadar görüşmeyi sonlandırmak istemediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırarak suratıma telefonu kapattı.
Sonrasında şahsen şubeye giderek ürünü kendim değiştirdim. Ancak Köfteci Yusuf müşteri hizmetleri temsilcisinin ilgisiz ve saygısız tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, özellikle müşteri hizmetlerinde görüştüğüm personel ile ilgili işlem yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: #m9ys-2542-4I1f, ödediğim tutar: 1.003,99 TL’dir.
Geç ve eksik gelen ürün, fazla ödeme alınması. Köfteci Yusuf'tan 2 porsiyon 300 gr pirzola siparişi verdim. 12.05.2025 saat 20:50'de sipariş verdim. 21:00'de beni arayıp pirzola kalmadığını söylediler. Onun yerine köfte harici ellerinde başka ürün olmadığını belirterek siparişimi köfteye çevirmek is...
21 Kasım 2023 saat 20:08'te kofteciyusuf.com üzerinden bir sipariş verdim. Bu siparişin teslim süresi tahmini olarak 45 dakika - 1 saat gözükmekteydi. Bunun üzerine saat 21:00 sularında sipariş durumuna baktığımda teslim edildi olarak durumun değiştiğini gördüm ve durumu sitedeki müşteri temsilcisin...
19 Ekim 2025 gecesi saat 12 civarında Bilecik Bozüyük Yolboyu Lezzetleri Köfteci Yusuf şubesinde kuzu pirzola ve kuzu şiş siparişi verdim. Etler tamamen çiğ olarak servis edildi. Çiğ gelen Eti geri gönderdim, ancak ikinci kez gelen et de yine pişmemişti. Garsonlara durumu ilettim fakat sadece şef il...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:05’te Yemeksepeti üzerinden Sakarya Send Kırktepe şubesindeki Köfteci Yusuf’tan et döner siparişi verdim (sipariş no: Fixw-2529 -xmxq). Siparişim geldiğinde dönerin içinde çiğ ve pişmemiş et olduğunu fark ettim. Bu durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine iletmek iste...
Köfteci Yusuf İstoç şubesinden gelen döner siparişimde çorba çıkmadı ve fotoğraftaki görülen ne olduğu belirsiz yağ ve çiğnenmeyen et/ sinir çıktı. İnsanlarla dalga geçildiğini düşünüyorum artık. Trendyol'a şikayetimi ilettim ve şubeyi de Köfteci Yusuf'un müşteri hizmetlerini arayıp etmek istedim. ...
Yorumlar