Köfteci Yusuf Kasa Şefinin Saygısız Tutumu ve Hizmet Eksikliği

Aksaray e90 karayolu üzerindeki şubenizde kasa şefi olarak çalışan s*** Hanım'dan şikayetçiyim!

Müşterinin duyacağı şekilde arkasından konuşma, 'Beni mi satın aldınız? ', 'Sen Cumhurbaşkanı mısın da ben seninle konuşacağım? ' cümleleriyle gecemizi mahvetti. Israrla üslubunu düzeltmeye ve saygılı konuşmaya davet etmemize rağmen, alaycı gülüşleri ve dalga geçici tavırlarıyla çirkin cümlelerine devam etti.

Kuzu şiş istedik; yok dediler, köfte yedik.
Lavaş istedik; yok dediler, ekmek yedik.
Şalgam istedik; yok dediler, ayran içtik.

Demem o ki, anlayışlıyız; biriler de müşterilerle iç içe olduğumuz için. Yan masadaki arkadaşlarımızın hesabını bile biz ödemek istedik, öyle olmuyor diye trip attılar, yine de sesimizi çıkartmadık. Çıkışta adisyonlarını götürerek ödedik. Ama en son hesap ödedikten sonra, s** isimli kasa şefinizin 10 gün sonra evlenip işten ayrılacak olması sanırım bu rahat ve saygısızca konuşmasının sebebi. Çözüm odaklı ve uyarıcıydık ama hala tavrını ve üslubunu düzeltmedi. Siz daha çok müşteri kaybedersiniz, kesinlikle bir daha gelmeyeceğim ve bütün çevreme de bahsedeceğim. Ayıp ya gece gece, neymiş 10 saattir çalışıyorlarmış, tavırları normalmiş! Biz de 10 saat ayakta çalışıyoruz ama hiçbir müşterimize sesimizi yükseltmiyoruz, üslubumuzu bozup saygısızlık edip alaycı gülmüyoruz da! Bünyesi kaldırmıyorsa çalışmasın! Ben gecenin bir saatinde gitmişim, ailemle yediğimiz yemeği boğazımıza dizdiler.