Köfteci Yusuf İskitler Şubesinde Tekrarlanan Gecikme Ve Soğuk İçecek Şikayeti

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:18’de Köfteci Yusuf Ankara İskitler şubesini arayarak, evde yatan hastam olduğunu ve acil olarak ilaç içmesi gerektiğini özellikle belirterek üç adet yarım köfte siparişi verdim. Buna rağmen siparişim için hiçbir şekilde hassasiyet gösterilmedi.

Saat 19:08’de şubeyi tekrar aradığımda kuryelerinin olmadığını ve yaklaşık yarım saat gecikme yaşanacağını söylediler. Buna rağmen sipariş hala gelmeyince bu kez 19:47’de yeniden aradım ve bu defa siparişimin yolda olduğu bilgisi verildi. Sonuç olarak siparişim ancak saat 20:00’de teslim edildi.

Sadece ciddi bir gecikme yaşamakla kalmadım, gelen kolalar da hava sıcak olmasına rağmen neredeyse çay sıcaklığında, içilmeyecek kadar ılıktı. Üstelik bu tür gecikme ve özensizliği aynı şubede üçüncü kez yaşamış bulunuyorum, dolayısıyla durumun artık tesadüf değil, süreklilik kazanan bir duyarsızlık olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet, özellikle evde hastam varken teslimatın bu kadar gecikmesi ve ürünlerin kalitesiz bir şekilde gelmesi nedeniyle oldukça rahatsız edici olmuştur. Bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.