to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim saat 23:51’de, Köfteci Yusuf’un Gökçehöyük – Ankara (Ankara – Niğde Otobanı, gişelerden çıkınca Ankara istikameti) şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Türkiye genelinde birçok Köfteci Yusuf şubesinde yemek yemişliğim var, fakat bu şubede ne zaman uğrasam çalışanların ilgisiz, saygısız ve sorumsuz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Sipariş almak için çağırdığımızda yüzümüze bile bakmadan sadece baş sallıyorlar, salon bomboş olmasına rağmen siparişlerimiz yarım saatten fazla gecikiyor. Bu durum her ziyaretimde tekrarlanıyor ve müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteriyor.
Ödeme sırasında da siparişin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şubede genel olarak ilgi ve disiplin eksikliği var; çalışanların müşterilere daha hoşgörülü ve saygılı davranması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu şubede bir müdür veya sorumlu amirin bulunmasının şart olduğunu düşünüyorum.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Şikayetimle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum (053*********77). Marka değerinize yakışan bir hizmet anlayışının tüm şubelere yayılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
7/24 açık olduğu belirtilen Ankara–Niğde otobanı üzerindeki Gökçehöyük Köfteci Yusuf şubesine bugün, az önce ailemle birlikte 1 kilo köfte yemek için gittik. Garson C**, kendi seçtiğimiz masaya oturmak istediğimizde 'Buradan oturamazsınız' dedi. Bir kilo köfte alacağımızı belirttiğimde ise 'Kaç kilo...
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişimde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Saat 18:21’de verdiğim siparişi 1 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Siparişim eksik geldi; hamburger gönderilmedi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, şikayetimi geri çekm...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 11.48’de Köfteci Yusuf Hendek şubesine ailemle birlikte gittik. Daha önce de sık sık uğradığımız bu şubede bu kez ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Gittiğimizde yaklaşık on beş dakika boyunca kimse ilgilenmedi, ardından kasaya gidip bir görevlinin ilgilenmesini rica et...
12.08.2025 tarihinde saat 19:07’de Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi Köfteci Yusuf şubesinden 600 TL tutarında, nakit ödemeli bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bu durum son 4 siparişimde de tekrarlanıyor. Her seferinde siparişlerim çok geç geliyor, hatta bazen hiç ulaşmıyor. B...
7 Eylül Pazar günü saat 11:00’de Köfteci Yusuf Sefaköy şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. Siparişlerimiz hem kahvaltıda hem de daha önceki akşam yemeğinde sürekli gecikmeli olarak geldi. Özellikle kızarmış ekmek istememize rağmen, masaya dalga geçer gibi soğuk ekmek ge...
Yorumlar