to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 20.00 suları civarında Köfteci Yusuf Güngören AVM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masaya normalde üç tam porsiyon gelmesi gerekirken, köftelerin bittiği gerekçesiyle iki tam bir de yarım porsiyon getirildi. Biz de yetmeyeceğini bildiğimiz için alttan alarak kuzu şiş siparişi verdik. Ancak üzerinden en az 20 dakika geçmesine rağmen kuzu şiş bir türlü gelmedi, bu süre içinde köfteleri çoktan bitirmiştik, sadece çaylar geldi ve hâlâ kuzu şiş servis edilmedi. Bunun üzerine siparişlerimizi iptal etmek zorunda kaldık.
Bu yaşadığım sorun ne yazık ki ilk değil. Sürekli “yemekler bitti” denmesi, eksik porsiyon getirilmesi, üzerine bir de servis gecikmeleri ve ilgisizlik müşteriyi gerçekten mağdur ediyor. Firmadan özellikle bu şube için kendilerine çeki düzen vermelerini, malzeme tedariki, mutfak ve servis süreçlerini gözden geçirerek bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmalarını bekliyorum.
Köfteci Yusuf Pashador AVM Bayrampaşa/İstanbul şubesinden son 3 ay içinde yaklaşık 20-40 kez sipariş verdim. Siparişlerimde belirtilen maksimum teslimat süresi 45 dakika olmasına rağmen, çoğu zaman teslimatlar 1 saat 15 dakika ile 2 saat 20 dakika arasında gerçekleşiyor. Özellikle son 10 siparişimde...
Aşırı ilgisizlik ve sonucunda yaşadığımız mağduriyet çok fazla canımızı sıktı. Didim AVM içerisindeki Köfteci Yusuf isimli iş yeri müşteri memnuniyeti üzerine değil de memnuniyetsizliği üzerine çalışmalarını sürdürüyor gibiydi. Sipariş verdik. Köfteler geldi patatesin gelmesi bir o kadar sürdü, pat...
Güngören Sanayi Şubesi Köfteci Yusuf'tan 16:58'de verdiğim siparişim eksik geldi ve siparişimi düzeltip en hızlı şekilde getireceklerini söylediler ama sipariş saat 19:00'a kadar gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hala daha kurye yolda demeye devam ettiler ve bana saat 6'dan beri kurye yolda g...
Güngören Park AVM Köfteci Yusuf'tan verdiğim sipariş ile teslim edilen ürünler farklıydı ve alınan ücret de farklıydı. Et suyu çorbası sipariş etmeme rağmen mercimek çorbası getirildi. Müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika bekledikten sonra bağlandım ve şubeden aranacağım söylendi. Ancak 40 dakikad...
Muğla Merkez AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde bugün yaklaşık 1 saat önce restoran içinde 1 hamburger ve 1 ekmek arası köfte siparişi verdik. Gelen ürünlerin ikisi de çiğ ve sağlığı tehdit edecek şekilde pişmemişti. Durumu personellere ilettiğimde, “Yapabileceğim bir şey yok, zaten ısıtıp gönde...
Yorumlar