to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15:00 civarında Köfteci Yusuf Düzce şubesinde yaşadığım bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Köfteci Yusuf’un diğer şubelerinde tavada yoğurdu istediğimiz kadar, kilo ile bölünerek alınabiliyorken, Düzce şubesinde müşteriler bütün kovayı almaya zorlanıyor.
Yoğurt ve etlerin bulunduğu reyonda 1 kilo yoğurt almak istediğimi belirttim, ancak çalışan kesin bir şekilde yoğurdu bölemeyeceklerini söyledi. Diğer bütün şubelerde yoğurdu kilo ile böldüklerini ve bu şekilde satış yaptıklarını söylememe rağmen, burada kesinlikle bölemeyeceklerini ifade etti ve bütün kovayı almam gerektiği yönünde ısrarcı oldu. Bu nedenle ürünü almadan reyondan ayrılmak zorunda kaldım.
Düzce şubesinde uygulanan bu katı ve müşteri odaklı olmayan yaklaşımın, diğer şubelerdeki gibi daha esnek ve çözüm odaklı bir hâle getirilmesini istiyorum. Tüm şubelerde geçerli, standart ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir uygulama olmasını, Düzce şubesinin de diğer şubelerde olduğu gibi kilo ile satış yapmasını talep ediyorum.
02 Mart 2026 akşamı saat 19.00 civarında dört arkadaş iftar yapmak için Köfteci Yusuf’un Düzce Akçakoca şubesine gittik. “Hele bir” kodlu, yaklaşık 730 TL tutarındaki menüden sipariş verdik. Masaya gelen hazır menülerde tatlı da yer almasına rağmen, sipariş vermek istediğimizde menüde yazan tatlının...
25.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Düzce Merkez Yunus AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden 2 kilo kıyma satın aldım. Özellikle birkaç kez yağ oranı konusunda uyarıda bulunmama rağmen kıymanın neredeyse tamamen yağdan oluştuğunu, bu kadar yağlı istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “üzerinde ...
Zonguldak Kilimli’de yeni açılan Köfteci Yusuf şubenize bugün misafirlerimi götürdüm. Özellikle döner yemek için gitmemize rağmen ortada döner yoktu ve sürekli “bitti” denildi. Çalışanlar öğlen 11’de takıldığını, saat 2 gibi bittiğini söylediler. Kaç kilo et takıldığını merak ediyorum, 5 kilo mu tak...
15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:42’de Bornova Küçükpark Köfteci Yusuf şubesine bir arkadaşımla birlikte geldik. İki kişiydik ve toplam hesap 640 TL tuttu. Kasaya gittiğimizde hesabı yarı yarıya, ayrı ayrı ödemek istediğimizi söyledik. Kasadaki görevli kadın, “Ayrı ayrı almıyoruz” diyerek tale...
13.02.2026 Cuma günü saat 18.00 civarında Düzce Merkez Royal Gold AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine kızımla birlikte gittik. 1 porsiyon karışık ızgara ve 1,5 porsiyon köfte siparişi verdim. Sipariş verirken karışık ızgarada köfte olup olmadığını özellikle sordum, görevli bayan çalışan tabakta 1 ...
Yorumlar