Köfteci Yusuf Düzce Şubesinde Yoğurt Kilo Satışı Reddedildi

Bugün saat 15:00 civarında Köfteci Yusuf Düzce şubesinde yaşadığım bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Köfteci Yusuf’un diğer şubelerinde tavada yoğurdu istediğimiz kadar, kilo ile bölünerek alınabiliyorken, Düzce şubesinde müşteriler bütün kovayı almaya zorlanıyor.

Yoğurt ve etlerin bulunduğu reyonda 1 kilo yoğurt almak istediğimi belirttim, ancak çalışan kesin bir şekilde yoğurdu bölemeyeceklerini söyledi. Diğer bütün şubelerde yoğurdu kilo ile böldüklerini ve bu şekilde satış yaptıklarını söylememe rağmen, burada kesinlikle bölemeyeceklerini ifade etti ve bütün kovayı almam gerektiği yönünde ısrarcı oldu. Bu nedenle ürünü almadan reyondan ayrılmak zorunda kaldım.

Düzce şubesinde uygulanan bu katı ve müşteri odaklı olmayan yaklaşımın, diğer şubelerdeki gibi daha esnek ve çözüm odaklı bir hâle getirilmesini istiyorum. Tüm şubelerde geçerli, standart ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir uygulama olmasını, Düzce şubesinin de diğer şubelerde olduğu gibi kilo ile satış yapmasını talep ediyorum.