Köfteci Yusuf Çekmeköy'de Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Köfteci Yusuf Çekmeköy şubesinden bugün saat 16.00–20.00 aralığında toplam 711 TL tutarında sipariş verdim. Aynı gün içinde tam 4 kez sipariş oluşturmama rağmen hiçbir siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen saatler sonra ancak arayıp bilgi verdiler ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Önce siparişimin teslim edileceğini söylediler, hatta yola çıktığını ifade ettiler. Yaklaşık 1 saat 40 dakika bekledikten sonra ise adresimin teslimat dışı bölgede kaldığını, bu yüzden getiremeyeceklerini belirttiler. Defalarca aramama rağmen her seferinde oyalayan ve çelişkili cevaplar aldım. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılırken şimdi bir anda “teslim dışı” denmesi hem tutarsız hem de müşteriye karşı saygısızca bir yaklaşım oldu.

Hem ödediğim 711 TL’nin iadesini, hem de bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin kayıtlarının incelenerek bu ilgisiz ve bilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumda kimsenin mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.