Köfteci Yusuf Batışehir Şubesinde Kahvaltı Siparişi 45 Dakika Bekletti, İçkiler Gelmedi

Köfteci Yusuf Batışehir şubesinin daimi müşterisiyiz. Bu sabah dört kişi kahvaltı için şubeye gittik, üçümüz aile bireyiydik, bir kişi de misafirimizdi. Verdiğimiz kahvaltı siparişleri yaklaşık 45 dakika sonra geldi, bu süre boyunca ciddi şekilde beklemek zorunda kaldık.

Siparişler geldiğinde içeceklerimizin gelmediğini belirttik. Garson bey, arkadaşa söylediğini ve birazdan getireceğini ifade etti ancak içecekler yine gelmedi. Tekrar hatırlatmak zorunda kaldık ve en sonunda garson kendi gidip içecekleri getirdi. Hem bu gecikme hem de sürekli hatırlatmak zorunda kalmamız misafirimizin yanında bizi zor durumda bıraktı.

Bu sırada kasada çalışan Ş**** Hanım masamıza geldi ve servis yapmaya başladı, ardından garson E*** Hanım da ilgilendi. İki çalışan da sadece bizimle değil, tüm masalarla yakından ilgilendi ve süreci ellerinden geldiğince toparlamaya çalıştılar. Genel olarak Batışehir şubesinde servislerin yavaş ve aksak olduğunu düşünüyoruz ancak Ş**** Hanım ve E*** Hanım’ın yaklaşımından özellikle memnun kaldığımızı belirtmek istiyoruz.

Uzun süredir bu şubeye geliyoruz ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için şubenin servis kalitesinin ve personel koordinasyonunun iyileştirilmesini, müşterilerin özellikle kahvaltı saatlerinde bu kadar bekletilmemesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.