to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Siparişi Gelmemesi Ve Servis Aksaklığı
17.01.2026 gecesi saat 00.10 civarında üç kişi olarak Gemlik’teki İzmir – İstanbul yönü Köfteci Yusuf şubesine gittik. Sipariş verirken özellikle garsona çorba geldiğinde bekletilmeden köftelerin de hemen getirilmesini rica ettik. Buna rağmen çorbalarımızı içip bitirmemize ve üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen 400 gram ve 200 gram köfte siparişlerimiz bir türlü gelmedi.
Bu süreçte restoranda kesinlikle bir yoğunluk yoktu, toplamda 5–6 masa doluydu. Aynı şubeye daha önce birçok kez gittik ve siparişlerimiz en geç 8–10 dakika içinde gelirdi, bu yüzden bu kadar beklemek ve ilgisizlik yaşamak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Durumu garsona ilettiğimizde yalnızca “ileteceğiz” denildi fakat herhangi bir adım atılmadı.
Sonuç olarak köftelerimiz gelmediği için sadece içtiğimiz çorba ve ayranların ücretini, toplam 310 TL ödeyerek saat 00.50 gibi mekandan ayrıldık. Sürekli gittiğimiz bir yerden böyle bir deneyimle ayrılmak bizi gerçekten üzdü ve bir daha gelmeyi düşünmüyoruz. Bu yaşanan servis aksaklığı ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
