to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 18:00–19:30 arasında ailemle birlikte (4 kişi) Ankara Yenimahalle ivedikköy Anadolu Bulvarı’nda bulunan AKB Plaza Köfteci Yusuf şubesine akşam yemeği için gittik. Siparişlerimiz alındı, masaya geldikten sonra daha yemeğe başlamadan tabağımdaki yemekten kıl çıktığını fark ettim. Garsonu çağırıp tabağı gösterdim, tabağı alıp döktüler ve yenisinin gelmesini beklemeye başladık.
Ancak yarım saatten fazla süre boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir ilgi ne de bilgilendirme oldu. Eskiden diğer şubelerde çay vb. İkramlar olurdu, burada ne ikram ne de ilgi vardı. Yaklaşık yarım saat kırk dakika sonra tekrar garsonu çağırıp tabakta kıl çıktığını ve yemeğin yeniden gelip gelmeyeceğini sorduğumuzda, garsonlar birbirinden habersizmiş gibi davrandı ve tabağı almadığını söyleyenler oldu.
Sonuç olarak yemeği yemediğim ürünün ücreti iptal edildi ama yaşadığım hijyen sorunu, ilgisizlik ve personelin kopuk, düzensiz çalışma şekli beni ciddi anlamda rahatsız etti. Özellikle ailece gittiğimiz bir akşam yemeğinde böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi zedeledi. Bu şubenin hijyen, servis ve personel yönetimi açısından denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
10.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında iki kişi olarak Köfteci Yusuf’un Ankara Anadolu Bulvarı şubesine yemek yemeye gittik. Daha önce de bu şubede uzun bekleme süreleri yaşamıştık ancak hiçbirinde yarım saati aşmamıştı. Bu defa yaşadığımız deneyim ise gerçekten kabul edilebilir seviyenin çok üze...
1 Mart 2026 tarihinde Ankara Ata Yıldız Plaza Köfteci Yusuf şubesinde 5 kişilik iftar rezervasyonu yaptırdık. Daha en başından itibaren servis son derece dağınıktı. Bir garson sadece ekmek bırakıyor, başka biri sadece salata getiriyor, ancak masamız bir türlü tam anlamıyla kurulmadı ve iftar için al...
14.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Akbak şubesindeki Köfteci Yusuf için iki gün önceden iftar rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon Duran Taşçı ismiyle, 3 kişilik olarak alındı ve telefonuma SMS ile hem doğrulama kodu hem de rezervasyon kodu gönderildi. Ancak iftar saatinde şubeye gittiğimizde, s...
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.30–19.00 arasında Ankara Eryaman Ata Plaza’daki Köfteci Yusuf şubesinden köfte ve patates siparişi verdik. Gelen patatesler hem görüntü hem de tat olarak küflü gibiydi ve kesinlikle yenebilecek durumda değildi. Ardından köfteler çiğ halde geldi. Durumu ilettim, geri g...
18.04.2026 tarihinde saat 15.00 civarında ailemle birlikte, masada 4 küçük çocuğumuz da varken Ankara Polatlı Üçpınar mevkii Köfteci Yusuf şubesine gittik. Masaya oturup siparişimizi verdikten sonra tam bir saat boyunca siparişimiz gelmedi. Bu süreçte defalarca çalışanlara siparişimizi hatırlattık a...
Yorumlar