to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka Şubesinde Gece Saatlerinde Personel İhmaline Karşı Şikayet
Ben ve arkadaşlarım nakliyeci olarak çalışıyoruz ve Köfteci Yusuf şubelerinizi sık sık tercih ediyoruz. Ortalama ayda 30–40 öğün ihtiyacımızı şubelerinizde karşılıyoruz. Ancak 14.03.2026 tarihinde saat 01:20 civarında gittiğimiz İzmir Karşıyaka şubesinde yaşadığımız davranış bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şubeye girdiğimizde ne bir karşılama oldu ne de masaya oturduğumuzu gördükleri halde yanımıza sipariş almaya gelen bir personel oldu. Çalışanların çoğu ellerinde telefonla arka tarafa geçti. Kasadaki bayana personellerin neden arka tarafta olduğunu ve toplantı mı olduğunu sorduğumda, “yorgunluktan” şeklinde bir cevap aldım, oysa o saatte şube de çok yoğun değildi. Bir süre sonra kasadaki personel de arka tarafa geçti ve sadece yaka kartında “Eğitimde” ve “Boran” yazan iki personel çalışmaya devam etti.
Aradan yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen hâlâ sadece bu iki çalışan hizmet vermeye çalışıyor, diğer personeller ise ortada görünmüyordu. Sanki aralarında bir “devrecilik” varmış gibi kimse iş yapmak istemiyor izlenimi edindik. Sürekli müşteriniz olmamıza rağmen bu derece ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşmak bizi çok üzdü.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak özellikle gece/yoğun olmayan saatlerde personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin sağlanmasını bekliyorum.
