to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 450 TL'lik Ücretinin Geri Ödenmemesi
Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden Bandırma Sahil şubesinden verdiğim bir sipariş, ürünlerin olmadığı gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi. Ancak bu iptal edilen sipariş için Metropol Card ile ödediğim ücret üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hala tarafıma iade edilmedi.
Siparişe ait sipariş numaram ve ödeme dekontum elimde mevcut. Yaşanan gecikme üzerine hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. IBAN bilgilerim istendi, gerekli bilgileri iletmeme rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım.
Ayrıca daha önce bu konu hakkında Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Tüm bu sebeplerle mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
İptal edilen siparişe ait yaklaşık 450 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süreli gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Siparişimi iptal ettiniz ve 450 TL'lik ödememi iade etmediniz. 3 ay geçti ve hâlâ bir geri dönüş almadım. IBAN bilgilerimi verdim, ancak marka bana ulaşmadı, iletişime geçmediler.
