to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Saatine Uymayan Erken Kapanış Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
02.05.2026 günü saat 00.10 sıralarında Pendik sahil yolunda bulunan Köfteci Yusuf şubenize çorba içmek için gittik. İçeri girdiğimizde çalışanlar servis olmadığını, kapattıklarını söylediler. Oysa internet sayfanızda şubenin kapanış saatinin 01.00 olarak göründüğünü belirttik, buna rağmen bizi masaya oturtmamak için uzun süre çeşitli bahanelerle diretildi.
Bu durum ne girişte ne de başka bir şekilde müşterilere önceden bildirilmemişti. Temizlik yapılacağı ve fiili kapanışın daha erken olduğu sadece oradaki personelin söylemleriyle ortaya çıktı. Buna karşın C***** Y**** isimli personel son derece ilgili ve anlayışlı davranarak duruma hemen müdahale etti, nazik tavrıyla çözüm buldu ve bize yardımcı oldu. Kendisine ayrıca teşekkür etmek isterim.
Beklentim, internet sayfanızda gerçek uygulamanın açıkça belirtilmesi ve eğer temizlik sebebiyle servis kapanışı resmi kapanış saatinden yarım saat önce yapılıyorsa bunun net bir şekilde yazılmasıdır. Böylece bizim yaşadığımız hayal kırıklığını başka müşteriler yaşamamış olur.
Pendik sahil yolundaki Köfteci Yusuf şubesinde saat 00.10’da servis olmadığını ve kapalı olduklarını söylediler, internet sitesindeki kapanış saatine uymadıkları için hayal kırıklığı yaşadım. Personel c***** y**** durumu çözmek için müdahale etti, ancak marka tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu durumdan memnun değilim.
