to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.58’de Köfteci Y**** Ö***** şubesinde yemek yiyip hesabı ödemek için Ziraat Bankası kartımla 310 TL ödeme yaptım. İlk işlemde ödemeyi aldıklarını bankamın uygulamasından görmeme rağmen, kasadaki cihazda görünmediğini söyleyerek “bir daha çekmemiz gerekiyor” dediler ve saat 16.03’te aynı tutarı tekrar tahsil ettiler. Böylece kartımdan 310 TL’lik ödeme iki kez çekilmiş oldu.
Kasadaki görevli, iki defa çekim olduysa bankamın 24 saat içinde iade edeceğini, eğer iade olmazsa tekrar şubeye gelmem gerektiğini söyledi. Evimin Silivri’de olduğunu ve her zaman bu şubeye gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen, bu konuda hiçbir esneklik göstermediler. Ziraat Bankası hesap hareketlerimde iki ayrı çekim de açıkça görünmesine rağmen, “biz cihazda göremiyoruz” denilerek işlem ikinci kez alındı.
Daha sonra çağrı merkezini aradım, IBAN bilgilerimi aldılar ve kontrol edip geri ödeme yapacaklarını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bunun üzerine 6 gün sonra tekrar aradığımda, bu defa da 7 ila 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Bahsettiğim tutar milyonlarca lira değil, sadece 310 TL ve bu tutarın bu kadar uzatılması hem mağduriyet hem de güvensizlik yaratıyor.
Kartımdan iki kez çekilen 310 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.05.2026 tarihinde saat 11.20 sularında Ankara Niğde otobanı üzerindeki Köfteci Yusuf Atlı Tesisleri’ne yemek için geldik. Restorana girdiğimiz andan itibaren yerlerde peçeteler, kırıntılar ve tozlar olduğunu, ortamın genel olarak kirli ve bakımsız göründüğünü fark ettik. Böyle bir markadan en azı...
13.05.2026 tarihinde gece saat 22.00 suları civarında Köfteci Yusuf Antalya Muratpaşa şubesinde yemek yemeye gittim. Ürün kalitesiyle ilgili bir sorun yaşamadım, yemekler ve servis edilen ürünler genel olarak iyiydi. Ancak şubede yoğunluk oldukça fazlaydı ve çalışan personelin ciddi şekilde yoruldu...
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:50’de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden 390 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram #24021381 olarak görünüyor. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu restorandan eve bu ikinci sipariş...
Balıkesir Altıeylül Köfteci Yusuf şubesine yaklaşık iki aydır her hafta sonu düzenli olarak gidiyorum. Diğer personellerin ilgisinden genel olarak memnunum, ancak Ö**** isimli, şef olduğunu düşündüğüm bir personel nedeniyle her gidişimde sorun yaşamaya başladım. Özellikle son üç haftadır, tesadüf gi...
19 Nisan saat 17.30 civarında Köfteci Yusuf Deposite AVM şubesinde yaşadığım hijyen sorununu belirtmek istiyorum. Restoranda müşterilerin yemek yediği masanın üzerinde gezen bir sokak kedisi vardı. Bir restoranın servis alanında, üstelik masa üzerinde sokak hayvanı bulunması açık bir hijyen skandal...
Yorumlar