İftar Siparişi Gecikmeli, Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderildi, İade Yapılmadı

17:52’de Köfteci Yusuf Rings AVM Şubesi, Sancaktepe / İstanbul’dan iftar için yemek siparişi verdim (Sipariş No: 4994817). Siparişin iftara yetişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, ezan 19:01’de okunduğu halde siparişim zamanında teslim edilmedi ve buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi.

Sipariş geç geldikten sonra da ürünlerim eksik teslim edildi. Dürüm döner siparişim hiç gelmedi. Durumu ilettiğimde yaklaşık 1,5 saat içinde tekrar gönderim yapılacağı söylendi ancak gelen paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine alakasız bir şekilde tatlı gönderildiğini gördüm.

Bu yaşananlar, benimle adeta dalga geçildiği hissi uyandırdı. Ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve eksik ürünüm de tarafıma ulaştırılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.