to read complaints and reviews, or file yours. 
Bardakları sanki hiç yıkamadan getiriyorlar. Değiştirmelerini rica ettik, tamam dediler, aldılar ve sözde yenisini getirdiler ama yine kirliydi. Döner siparişi vermek istiyoruz, "30 dakikada çıkar" diyorlar. O zaman köfte alalım diyoruz, köfte ise 40 dakikada geliyor. Gerçekten şaka gibi.
Mutfak kısmına yakın bir yerde oturduk ve orada insanların önünde yedikleri ekmeklerden kalanları (ıskarta) seçip kafalarına göre bize geri veriyorlar. Başkalarının dokunduğu, ağzına götürdüğü, hatta üzerine tükürdüğü ekmekleri bize getiriyorlar. Bu ekmeklerin bazen bir önceki günden kalmış, bayat olduğu da oluyor. Ekmek yenmiyor, ayran ya da çay içilmiyor, yemek ise zaten gelmiyor.
Gerçekten çok kötü bir deneyimdi. Sanki paramızı verip bir hizmet almıyoruz da, zorla bir şey istiyoruz gibi hissettik.
Ayrıca kasaptan aynı anda 2 adet 1 kg’lik köfte aldık. Bize ürünleri alırken buz almamız gerektiği ya da soğuk zincirin korunmasıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Aradan iki gün geçti, ürünlerden biri gayet sağlamken diğeri kötü bir koku ve renk değişimiyle karşımıza çıktı.
Benim anlamadığım şu: İki ürünü aynı anda aldım, biri bozulmuş, diğeri sapasağlam. Şimdi ben birini özel olarak bozulsun diye mi uğraştım da diğeri sağlam kaldı? İade etmeye ya da değiştirmeye götürdüğümde, "Buz almanız gerekiyordu, soğuk zinciri korumanız lazımdı, sizin hatanız" deniyor.
Peki madem benim hatam, o zaman diğeri nasıl sağlam kaldı? Onu kutsadınız mı da bozulmadı? Gerçekten akıl alır gibi değil.
İş yerimize çok yakın, lezzet olarak da çok seviyoruz fakat sipariş verdiğimizde ya eksik getiriliyor ya da hiç getirilmiyor. Sonra ben kendim bizzat gidip sırada bekliyorum. Normal bekleme süresinin üstünde bekliyorum, yine sorun etmiyorum. Üstüm başım duman kokuyor, işe gidip tekrar çalışacak olma...
İstanbul Fatih bölgesindeki Yeni Cami önündeki işletmeye gittik. Daha önce birçok yere gittim ama burası kadar kötü bir yer görmedim. Ailemle bayramda buraya girdik, çorba ve köfte ayran kızartma sipariş verdik. Çorba geldi ama kaşık yoktu, bir süre bekledik, çorba soğudu. Kaşık geldi, bu defa ekmek...
1 kg çiğ köfte siparişinde bulunduk. Daha önce de defalarca sipariş verdiğimiz için güvenerek aldık ama miktar daha azdı. Siparişimiz, maalesef kuryenin 'yanlış zile bastım, evde yoktunuz' gibi bahaneleriyle, evde olduğum halde getirilmedi. Şubeyle iletişime geçtim, kuryeyle konuşun dendi. Kurye, ne...
Köfteci Yusuf'un kendi sitesinden döner siparişi verdik ve tam 1 saat 45 dakikada bize ulaştı. Buz gibi soğumuştu. Ümraniye şubesinden yapılan sipariş için genel merkezi aradığımızda değişim yapacaklarını söylediler. Bir saat daha bekledikten sonra tekrar iletişime geçtiğimizde dönerimizin soğuk gel...
Köfteci Yusuf Seydişehir şubesinin kasap reyonundan akşam 21.17'de aldığım ürünü satarken buz koyarak satıyorlar. Ardından etten gelen ağır kokular sonucunda etin bozuk olduğunu fark ediyorum ve buzlar daha erimemiş bile. Değişim için aradığımda çeşitli sebeplerle değişimi kabul etmiyorlar. Sabahtan...
Yorumlar