to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurol Park’taki mağazanızda bugün saat 16:00-16:30 arasında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. 4 senedir mağazanızda sıklıkla yemek yiyen bir müşteriniz olarak, son dönemde mağazanızın düzeni ve hijyeninin ciddi şekilde bozulduğunu gözlemliyorum. Özellikle oturma alanında dağınıklık, temizlik eksikliği ve hijyen sorunları dikkat çekiyor.
Ayrıca personelinizin ilgisizliği, elini her yere sürmesi ve siparişimi getirmemeleri de deneyimimi olumsuz etkiledi. Bugün yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Mağaza yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu sorunların genel bir denetim ve iyileştirme gerektirdiğini düşünüyorum.
Uzun süredir müşteriniz olarak, mağazanızda kapsamlı bir denetim yapılmasını ve hijyen ile personel ilgisi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Saat 16.45'te sipariş verdim. 45 dakika ile 1 saat içinde geleceği söylendi. Çağrı merkezini aradım, şu an üzerinden tam 3 saat geçti, 4 defa aradım. ...
20:18’de Köfteci Yusuf Remel Plaza şubesinden uygulama üzerinden çiğ ürün ve piyaz siparişi verdim. Adresim şubeye araçla 4 dakika mesafede, üstelik toplamda 1300,50 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım; bir temsilci kuryenin olmadığını, başka bir t...
Hizmet kalitesi oldukça düşük; saatlerce bekledikten sonra servis yapılıyor. Bir talepte bulunulduğunda ise personel arasında iletişim eksikliği nedeniyle istekler yerine getirilmiyor. Çalışanların düzensiz ve plansız hareket ettiği gözlemleniyor. Müşterilere, yemeklerini hızlıca yiyip mekanı terk e...
İş yerimize saat 11:53'te kendi müşteri hatlarımızdan oluşturduğumuz siparişi 1,5 saat sonra aradığımızda hala işleme almadıklarını ve 15 dakika içerisinde teslim edeceklerini belirttiler. 15 dakika içinde gelemeyecekse iptal olmasını belirtmemize rağmen saat 14:05'te siparişin hala gelmemesinden do...
Dün akşam üzeri, sitenizden verdiğim sipariş 2 saat boyunca gelmedi. Siparişten 1 saat sonra aradığımda, siparişin 2 dakika önce çıktığı söylendi. Bir buçuk saat sonra tekrar aradığımda ise birkaç dakika içinde teslim edileceği belirtildi. 2 saatin sonunda ise siparişin teslim edildiği bilgisi veril...
Yorumlar