Gece Molasında İlgisiz Personel Ve Çay Eksikliği

18.04.2026 tarihinde saat 02:30–03:00 civarında Manisa Akhisar arası Saruhanlı girişi Opet yanı yol kenarındaki Köfteci Yusuf şubesine uğradım. Yaşadığım ilgisizlik ve iletişim problemi nedeniyle paramızla adeta rezil olduk.

Yaklaşık 25 dakika boyunca masada oturmamıza rağmen kimse çağırmadan yanımıza gelmedi, bizimle ilgilenen olmadı ve hizmet verilmedi. İçecek olarak kola istememize rağmen ayran getirildi, birkaç kez yanlış getirilmesine rağmen durum düzeltilmedi. Toplam üç kez çay istememize rağmen çay hiç gelmedi. Çalışanların bu derece ilgisiz ve umursamaz tavrı, özellikle gece yolculuğunda mola için uğradığımız bir yerde kabul edilemez.

Eğer diğer şubelerde de benzer bir tutum söz konusuysa bu markayı tercih etmeye gerçekten değmeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle Saruhanlı girişi Opet yanı şubesi başta olmak üzere personel davranışları ve hizmet kalitesinin acilen denetlenmesini, çalışanların müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.