Ekstra Kaşar İsteği Reddedildi, Sipariş İptal Edildi

28.03.2026 tarihinde Kocaeli İzmit otogarındaki şubenize geldim. Daha önce yediğim kavurma kaşarlı yumurtadan sipariş vermek istedim ve içine ayrıca kaşar eklenmesini rica ettim. Çalışanlar saygılıydı ancak “ürün ekleyemiyoruz” diyerek kaşar koyamayacaklarını söylediler. Ücretini ayrıca ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen talebimi yine de kabul etmediler ve ben de bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bir yemek restoranında, ücreti karşılığında talep ettiğim basit bir eklemeyi yaptıramamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri parasını veriyorsa, elbette hijyen ve işletme kuralları çerçevesinde olmak şartıyla, yemeğinin içeriği konusunda makul taleplerinin karşılanmasını bekler. Bu konuda daha esnek ve müşteri odaklı bir uygulamaya geçilmesini ve benzer basit isteklerin reddedilmemesini talep ediyorum.