to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ekmek Kadayıfı İçin İade Ve Çözüm Talebi
Köfteci Yusuf Batıkent şubesinden bugün Trendyol GO üzerinden sipariş verdiğim ekmek kadayıfı bozuk çıktı. Ürünün hem kokusu hem de tadı normalden farklıydı, bayat ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ödemeyi 155 TL tutarında yemek kartı (Pluxee) ile gerçekleştirdim.
Durumu hem Trendyol GO üzerinden hem de Köfteci Yusuf ile görüşerek ilettim ancak şikayetimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, çözüm sunulmadı. Hem sağlığımı riske atan hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için mağdur edilmiş durumdayım.
Köfteci Yusuf’un sahibi beyefendinin duruşunu takdir ediyorum fakat süt ürünlerinin olduğu herhangi bir üründe, dışarıda bekleme veya ertesi güne kalma ihtimali dahi zehirlenmeyle sonuçlanabilirdi. Bunlara bilhassa Ramazan’da ekstra dikkat edilmesi gerekirken, yetersiz personel nedeniyle belki de bu sorunlar yaşanıyor. Tüketiciye ürün ulaşmadan önce gerekli denetimi müdürler yapabilseydi bu durumu yaşamayacaktık.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini ve Batıkent şubesinde gerekli denetimlerin yapılarak bozuk ürün satışının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ekmek kadayıfı bozuk çıktı, kokusu ve tadı farklıydı, tüketilemez durumdaydı. Durumu Trendyol GO ve Köfteci Yusuf ile paylaştım ancak hiçbir yanıt ve çözüm alamadım, markanın ilgisi yok. Ücret iadesi talep ediyorum.
