Beyti Ürününün Sürekli Stok Dışı Olması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulamaması

Uzun süredir Bursa’daki Köfteci Yusuf’tan paket sipariş veren bir müşteriyim ve özellikle beyti yemek için tercih etmeme rağmen, neredeyse her siparişimde beyti ürününü asla temin edemiyorum. Hangi gün ve saatte sipariş verirsem vereyim, “kalmadı” denilerek siparişimi alamıyorum.

Adresim şubelere yakın olmasına rağmen farklı şubelerden de ürün gönderimi yapılmadığını söylüyorlar ve bu nedenle sık sık siparişimi iptal etmek zorunda kalıyorum. Bu durum artık süreklilik kazandığı için hem markaya olan güvenim hem de memnuniyetim ciddi şekilde azaldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta çok uzun süre bekletiliyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Beyti ürününün stok planlamasının paket siparişler için de düzgün yapılmasını, gerekli ise şubeler arası ürün desteğinin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bu şikayetlerin gerçekten dikkate alınıp çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.