2 Saat Bekletilen Sipariş, Geciken İade Ve Çözüm Eksikliği

Melike

14 Ekim 2025 20:01

565

14.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Deposite Başakşehir şubesinden online sipariş verdim. Siparişim tam 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk aramamda siparişin yolda olduğu söylendi, yarım saat sonra tekrar aradığımda ise hala şubede olduğu belirtildi. Sonuç olarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve şimdi de 15 gün boyunca ödediğim ücretin (kart son dört hanesi: 4774) iadesini bekleyeceğim.

2 saat boyunca mangal başında bekledim, mangalı boşuna yaktım ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm ya da telafi sunulmadı. Böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Ücretimin derhal iadesini, yaşanan aksaklık için özür ve telafi edici bir jest bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Serkan

Köfteci Yusuf

14 Ekim 2025 14:25

373

14/10/2025 tarihinde saat 12:03’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf (Başakşehir Depozito şubesi) için 699,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana ulaşmadı; bunun yerine başka bir müşterinin siparişi bana teslim edildi. Kurye, yanlış teslimatı fark edip siparişi geri aldı ve...

Siparişin Saatlerce Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Hakan

Köfteci Yusuf

27 Temmuz 2025 22:12

482

Daha önce defalarca geç gönderilmesine rağmen, sırf çocuğum istediği için yine 27.07.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. İstanbul Bahçelievler şubesinden tam 2 saat 50 dakikadır sipariş bekliyorum. İki kez müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen hâlâ siparişim...

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

Ertan

Köfteci Yusuf

02 Eylül 2025 13:07

2.865

13 Ağustos 2025 tarihinde Köfteci Yusuf İstanbul Küçükçekmece Fortis şubesinden, uygulama üzerinden 3927668 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. 460,5 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte dört kez Köfteci Yusuf...

Köfteci Yusuf Online Siparişte Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Elif

Köfteci Yusuf

18 Şubat 2024 20:47

1.469

Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...

4 Destek

1 Yorum

Köfteci Yusuf'tan Verilen Siparişte 4 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Köfteci Yusuf

25 Mayıs 2025 21:42

806

Köfteci Yusuf'tan 25.05.2025 tarihinde, saat 16:55'te sipariş verdim. Saat 21:00 oldu, siparişim ancak o zaman geldi. Defalarca aradım, sonunda siparişi iptal ettim. Mağazadan arayarak '10 dakika içinde kapınızda, iade etmeyin' dediler. Tamam dedim, üzerinden 50 dakika daha geçti. Sonra sipariş geld...

1 Destek