Çocuk Dökülmesi Sonrası Personelin Rahatsız Edici Sözleri Aileyi Mahcup Etti

Bugün Antalya Kepez’deki Köfteci Ramiz Agora şubenizde ailemle birlikte yemek yerken üzücü bir durum yaşadık. Küçük kızım içeceğini kazara döktü, bu gibi durumlarda anlayış ve destek beklerken, bazı personelin sürekli söylenerek ve rahatsız edici sözler söylemesi bizi son derece mahcup etti.
Personelin bu tavrı nedeniyle kendimizi çok kötü hissettik ve yemeğimizi yarıda bırakıp kalkmak zorunda kaldık. Bir aile işletmesinde, özellikle çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı, nazik ve destekleyici bir yaklaşım sergilenmesini beklerdim. Yaşadığımız bu olay hem bizi çok üzdü hem de markanız hakkındaki düşüncelerimizi olumsuz etkiledi.
Bu nedenle konunun yetkililer tarafından incelenmesini, ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz üzerine sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçilmiş ve konuyu detaylıca değerlendirme fırsatı bulmuş bulunmaktayız. Görüşmemizde belirttiğiniz hususlarla ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, süreç titizlikle takip edilmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve lezzetli günler dileriz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Müşteri İlişkileri













