to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Eğitim Programına Erişim Sağlanamıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
02.05.2024 tarihinde Kodlasam üzerinden kredi kartı ile 27.300 TL ödeyerek “Veri Analistliği” eğitim programını satın aldım. Satın alma sırasında, eğitime 2028 yılına kadar kesintisiz erişim garantisi verilmişti ve bu taahhüt de sözleşmede yer almaktadır.
Ancak yaklaşık 1 aydır bilgisayar üzerinden programa hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Platforma her giriş denememde erişim engelleniyor, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Sorunun çözümü için ilk olarak Slack üzerinden, ardından WhatsApp üzerinden Kodlasam müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kullanıcı e-posta adresim: y************@gmail.com. Satın alma işlemime ait faturam elimde mevcut.
Sözleşmede belirtilen erişim hakkım sağlanmadığı için, ödediğim 27.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
