to read complaints and reviews, or file yours.Kodland'dan Ödenen 70 Bin Liraya Karşı 8 Haftalık Ders İptali
Kodland’dan çocuğum için kayıt yaptırdığımız Scratch programında yaklaşık 20 aylık eğitim paketi satın aldık ve bunun için 70.000 TL civarında ödeme yaptık. Ancak 04.12.2025 tarihinden bu yana, yani 8 haftadır hiçbir ders işlenmiyor.
Her hafta tarafıma benzer içerikte bir mesaj gönderiliyor. Mesajlarda “Merhaba Sayın velimiz, bugün için saat 19:30'da olan dersiniz idari sebeplerden dolayı ertelenmiştir. Dersiniz önümüzdeki hafta kesin olarak işleniyor olacaktır, +1 ders bakiyenize eklenmiştir.” şeklinde ifadelerle yalnızca haftaya ertelendiği söyleniyor fakat hiçbir zaman gerçekten ders yapılmıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve sadece geçiştirilmiş hissediyorum.
Ödeme yapılmış, uzun süreli bir programa kayıtlı olmamıza rağmen çocuğumun eğitimi aksıyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Kodland’dan derslerin bir an önce düzenli şekilde başlamasını ve bu kayıp haftalar için ek telafi derslerinin eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet G., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Nagihan Hanım aracılığıyla derslere en baştan tekrar başlandı, ilgilendikleri için bu aşama da teşekkür ederim. İnşallah ilerleyen günlerde daha önceki sorunlarla karşılaşmadan derslere devam ederiz.
Sevgili Mehmet G., Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Herhangi bir desteğe ihtiyacınız olduğunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
