to read complaints and reviews, or file yours.Kodland’da Vaat Edilen Ders İçeriği Ve Kalite Sağlanmadı, Teknik Sorunlar Ve Ücret İadesi Talebi
Kodland üzerinden oğlum için kayıt yaptırarak deneme dersi sonrasında iki derslik bir eğitim aldık. Ancak deneme dersi ile sonrasında aldığımız iki dersin içerikleri arasında hiçbir tutarlılık olmadığını gördüm. Vaat edilen ders içeriğinin hiçbirini derslerde göremedim, beklediğimiz eğitim verilmedi.
Öğretmen derste sürekli kopma yaşadı, bağlantı sorunları nedeniyle ders sağlıklı bir şekilde ilerlemedi. Oğlumun aldığı eğitim ne içerik ne de kalite olarak bize vaat edilenle uyuşmadı. Ödememizi havale yoluyla yaptık ve on beş binin üzerinde bir tutar ödedik. Dersler Muğla Marmaris’ten online olarak alındı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kodland ile yazıştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hizmetin vaat edilene uygun olmaması ve derslerin teknik problemler nedeniyle verimli geçmemesi sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
Gelişme
Daha önce okuduğum olumsuz yorumlar nedeniyle Kodlan ile yaşadığım süreç konusunda açıkçası oldukça endişeliydim. Ancak tam tersine, firma benimle hemen iletişime geçti ve sürecin başından sonuna kadar son derece ilgili davrandı.
Talebimle ilgili hiçbir sıkıntı yaşamadan, kısa süre içinde para iadem yapıldı ve her adımda bilgilendirildim. Hem hızlı geri dönüşleri hem de çözüm odaklı yaklaşımları için Kodlan ekibine teşekkür ederim. Başka bir zamanda, daha olumlu şartlarda tekrar birlikte çalışabilmeyi diliyorum.
Sevgili Nurgül Ç., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oğlunuzun derslerinde karşılaştığınız teknik aksaklıklar ve içerik beklentilerinizin karşılanmaması konusundaki hassasiyetinizi ve mağduriyetinizi anlıyoruz. Sistem kayıtlarımızı incelediğimizde, ücret iadesi talebinizle alakalı olarak daha önce müşteri hizmetleri tarafımıza iletilmiş herhangi bir talebinizin bulunmadığını görüntülemekteyiz. Ancak, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz bu bildirim doğrultusunda dosyanız ivedilikle işleme alınmıştır. İade talebinizin değerlendirilmesi ve mağduriyetinizin çözümlenmesi adına ilgili birimimiz en geç yarın saat 19:00'da sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nurgül Ç., Değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ekibimizin sizinle hızlı bir şekilde iletişime geçerek talebinizi çözüme ulaştırabilmiş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Anlayışınız ve süreç boyunca gösterdiğiniz iş birliği için ayrıca teşekkür ederiz. Müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için büyük önem taşımaktadır. İleride sizlere daha olumlu bir deneyim sunma fırsatı bulmayı dileriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
