to read complaints and reviews, or file yours.Kodland’da Vaat Edilen Ders İçeriği Ve Kalite Sağlanmadı, Teknik Sorunlar Ve Ücret İadesi Talebi
Kodland üzerinden oğlum için kayıt yaptırarak deneme dersi sonrasında iki derslik bir eğitim aldık. Ancak deneme dersi ile sonrasında aldığımız iki dersin içerikleri arasında hiçbir tutarlılık olmadığını gördüm. Vaat edilen ders içeriğinin hiçbirini derslerde göremedim, beklediğimiz eğitim verilmedi.
Öğretmen derste sürekli kopma yaşadı, bağlantı sorunları nedeniyle ders sağlıklı bir şekilde ilerlemedi. Oğlumun aldığı eğitim ne içerik ne de kalite olarak bize vaat edilenle uyuşmadı. Ödememizi havale yoluyla yaptık ve on beş binin üzerinde bir tutar ödedik. Dersler Muğla Marmaris’ten online olarak alındı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kodland ile yazıştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hizmetin vaat edilene uygun olmaması ve derslerin teknik problemler nedeniyle verimli geçmemesi sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.
Sevgili Nurgül Ç., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oğlunuzun derslerinde karşılaştığınız teknik aksaklıklar ve içerik beklentilerinizin karşılanmaması konusundaki hassasiyetinizi ve mağduriyetinizi anlıyoruz. Sistem kayıtlarımızı incelediğimizde, ücret iadesi talebinizle alakalı olarak daha önce müşteri hizmetleri tarafımıza iletilmiş herhangi bir talebinizin bulunmadığını görüntülemekteyiz. Ancak, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz bu bildirim doğrultusunda dosyanız ivedilikle işleme alınmıştır. İade talebinizin değerlendirilmesi ve mağduriyetinizin çözümlenmesi adına ilgili birimimiz en geç yarın saat 19:00'da sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
