Kodland Kurs Paketinde Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

18 Temmuz’da Kodland üzerinden çocuğum için canlı ders formatında Python ve Roblox kurs paketi satın aldım. Deneme dersi sonunda, süre baskısı altında ve çocuğumun yanında satış baskısı uygulanarak 18.240 TL tutarında bu paketi almaya yönlendirildik. O aşamada bize verilen bilgilere göre, aldığımız paketin yeterli olacağı ve ayrıca bir ders alımı gerekmeyeceği izlenimini edindik.

Ancak sonrasında tarafımıza mevcut ders saatlerinin yeterli olmadığı, bu nedenle ek ücret ödememiz gerektiği söylendi. Sadece Python kursunu tamamlamamız için 3.192 TL, hem Python hem Roblox’u tamamlamamız için 10.944 TL, ayrıca bir 40 derslik paket daha alırsak eksik kalan Python dersinin de dahil edilebileceği ve bunun için yaklaşık 14.500 TL civarında bir ödeme yapmamız gerektiği iletildi. İlk satın alma aşamasında ders saatlerinin yetersiz kalacağı ve mutlaka ek paket almak zorunda kalacağımız yönünde hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı; böyle bir bilgi verilseydi ya hiç satın almazdım ya da özellikle Roblox kısmını kesinlikle almazdım.

Şikayetim; satış aşamasında eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması, sonrasında uygulanan ücret politikasının iyi niyetli olmadığını düşünmem ve bu süreçle ilgili tarafımıza herhangi bir yazılı bilgilendirme sunulmamasıdır. Kodland ile yazıştığımda, ilk satın alma sırasında tüm içerik ve süre bilgilerinin aktarıldığı söyleniyor, ancak bizim yaşadığımız deneyim bu yönde değil.

Bu nedenle talebim, ek bir ücret talep edilmeden en azından Python kursu kapsamındaki derslerin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasının sağlanmasıdır. Ödediğim 18.240 TL’lik bedel karşılığında, başta vaat edilen eğitimin ek ücret dayatılmadan verilmesini ve süreçle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.