to read complaints and reviews, or file yours.Kalan 14 Ders İçin Ücret İadesi Talebim Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kodland’dan Ağustos 2026 tarihinde 10 yaş grubu için Kodland matematik dersi paketi satın aldım. Toplam 16 ders için yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak okul programımızdaki yoğunluk nedeniyle derslere düzenli katılım sağlayamayacağız ve bu nedenle kalan dersler için kısmi ücret iadesi talep ediyorum.
Şu anda paket kapsamında 14 dersim kaldı ve kullanamayacağımız bu derslerin ücretinin iade edilmesini istiyorum. WhatsApp üzerinden Kodland Turkey işletme hesabına yazıp durumu ve iptal talebimi ilettim, ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise hat bir süre sonra meşgule düşüp kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Hem yazılı hem telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamamak ve bu kadar temel bir iade talebine cevap alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanamayacağımız kalan 14 dersin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Fulya E., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü teşekkürler
Sevgili Fulya E., İletişim sürecinde yaşanan teknik aksaklıklar çözümlenmiş olup, derslerinizi en verimli şekilde değerlendirebilmeniz için gerekli tüm adımlar atılmıştır. Sorunun giderilmiş olmasına gerçekten memnun olduk. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış ve işbirliği için teşekkür ederiz. Eğitim süreciniz boyunca ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda yanınızda olmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
